Правила

Как оформить бронирование

Перейдите по ссылке https://n592946.yclients.com.
Выберите свободный кабинет и удобное время. Бронирование возможно только в ровные часы (например, 10:00, 11:00, 12:00).
Поставьте галочку «Принимаю условия договора аренды».
Укажите свои ФИО, телефон и email.
Внесите 100% предоплату (через ЮKassa).
После оплаты вы получите Подтверждение бронирования на email, а также в Telegram и WhatsApp (на указанный номер).

Важно: система ожидает оплату 15 минут. Если оплата не прошла - бронирование отменяется. Отслеживайте уведомления - при нестабильном интернете или пропуске сообщения ответственность за потерю бронирования несете вы.

Как попасть в кабинет

В день бронирования подойдите к посту охраны БЦ «Петроком» (ул. Курская, 21б).
Покажите Подтверждение бронирования на экране телефона (или распечатку). Документ, удостоверяющий личность, не требуется.
Сотрудник охраны выдаст вам ключ от кабинета. Если вы забронировали несколько разных кабинетов в один день, можно получить все ключи сразу.
Обязательно распишитесь в журнале выдачи ключей (штраф за нерасписку - 500 руб.).
После окончания аренды вы можете остаться в зоне ожидания, выпить кофе - ключ можно сдать не сразу, но не уносите его за пределы БЦ.
Верните ключ на пост охраны до его закрытия, снова распишитесь в журнале.

Штрафы за ключи:

За нерасписку в журнале (выдача или возврат) - 500 руб.
За унос ключа с собой и невозврат в день аренды - 500 руб.
За потерю ключа - 800 руб.

Правила пользования кабинетами

Время аренды

1 час аренды = 55 минутам. Кабинет нужно покинуть за 5 минут до окончания оплаченного часа.

Количество человек

Индивидуальный тариф - не более 3 человек одновременно.
Для групп от 3 человек нужно оформлять групповой тариф.
Штраф за превышение числа людей: разница в стоимости тарифов + 500 руб. за каждый час.

Что категорически запрещено

Свечи, благовония, аромапалочки, аромамасла и любые стойкие запахи.
Курение (включая вейпы, IQOS, кальяны) во всем здании БЦ.

Штраф за нарушение - 5000 руб., при повторных нарушениях - запрет на аренду без возврата денег.

Чистота и порядок (штрафы при уходе)

Действие	Штраф
Проветрить помещение	100 руб.
Поставить мебель на места, сложить пледы и подушки	300 руб.
Убрать мусор (стаканчики, салфетки, пакетики)	200 руб.
Вытереть доску	100 руб.
Выключить кондиционер	500 руб.
Выключить обогреватель	500 руб.
Закрыть окно	300 руб.

Бахилы

В холодное время года (слякоть, дождь, снег) вы и ваши посетители обязаны надеть бахилы, если они есть в кабинете. Штраф за неиспользование бахил - 200 руб. с человека.

Шум

Уровень шума не выше обычного разговора. Штраф за громкий шум - 1000 руб. Запрещено проводить занятия, консультации или съемку в коридорах и зоне ожидания.

Табличка на двери

Обязательно повесьте табличку стороной «Занято», иначе претензии о попытках войти во время сеанса не принимаются.

Конфиденциальность

Соблюдайте конфиденциальность людей, работающих в соседних кабинетах - не стойте под дверью.

Запрещено

Переставлять мебель и переносить оборудование (вешалки, лампы, стулья, флипчарты) в другой кабинет (штраф 500 руб. за предмет).
Использовать сыпучие материалы (конфетти, мука, песок).
Принимать пищу (кроме снеков) в кабинетах.
Употреблять алкоголь (штраф 5000 руб.) и находиться в состоянии опьянения (штраф 2000 руб.).
Проносить животных (штраф 2000 руб.).
Выносить канцелярию (ручки, маркеры, бумагу, флипчарты).

Забытые вещи

Арендодатель их не забирает, не хранит и не передает. Вы можете забрать вещи самостоятельно, предварительно согласовав с Арендодателем свободное время кабинета.

Конфликты

Конфликты с охраной или другими арендаторами: не пытайтесь их решать самостоятельно, а пишите в мессенджеры или звоните по телефону +7 911 210-28-17 (Ксения).

Компенсации за нарушение правил пользования кабинетами

Если вы пострадали из-за нарушений другого арендатора (кабинет не убран, задержка, шум), сообщите Арендодателю (фото в WhatsApp, Telegram, ВК). Арендодатель выяснит нарушителя и компенсирует ваши неудобства за его счет (возврат средств или скидка на будущие бронирования).

Ответственность за повреждения

Если в начале бронирования вы обнаружили в кабинете явную грязь, повреждение мебели, стен или оборудования, вам следует немедленно сообщить об этом Арендодателю, отправить фото в WhatsApp, Telegram или ВКонтакте. В противном случае ответственность за эти повреждения может быть возложена на вас, так как вы не уведомили о проблеме до начала использования кабинета. Лицом, причинившим ущерб, считается тот, кто последним посещал кабинет до обнаружения ущерба, если не сообщил о повреждениях заранее. Придется возместить стоимость ремонта или нового имущества.

Правила бронирования

Минимальное время бронирования - 1 час.
Бронирование возможно только в ровные часы (например, 10:00, 11:00, 12:00).
Бронирование осуществляется через Yclients по 100% предоплате.
Цена зависит от формы аренды (индивидуальная/групповая), вида оплаты (разово или абонемент) и количества часов в абонементе.
Если оплата не прошла в течение 15 минут - бронь автоматически отменяется.

Продление бронирования

Если вы хотите остаться дольше:

Убедитесь, что кабинет свободен (нет следующего бронирования).
Продлите заказ в личном кабинете Yclients до начала следующего часа.

Задержка без продления более чем на 5 минут - штраф в двойном размере стоимости часа.

Правила отмены бронирования

Отмена с полным возвратом средств (на внутренний сертификат в Yplaces или на абонемент) возможна не позднее чем за 24 часа до начала бронирования.
При отмене менее чем за 24 часа деньги не возвращаются.

Как вернуть деньги на карту вместо сертификата?

Напишите заявление на возврат (форма на сайте, можно от руки) и отправьте фото в WhatsApp, Telegram, VK или на email Арендодателя. Заявление рассматривается 3 рабочих дня, возврат идет на ту же карту.

Правила переноса времени бронирования

Обычный перенос приравнивается к отмене: если до начала менее 24 часов, деньги не возвращаются и не переносятся.

Исключение (только для ошибочных бронирований на текущий день)

Если вы ошиблись датой и бронирование создано на сегодня.
Вы можете перенести его на другое время (сегодня или в будущее) при условии, что сообщите об ошибке в течение 30 минут после создания бронирования.
Для переноса свяжитесь с администратором любым способом: WhatsApp, Telegram, звонок +7 911 210-28-17.
После согласования нового времени бронирование считается перенесенным, деньги не теряются.

Важно: перенос менее чем за 24 часа без соблюдения этого исключения невозможен (равен отмене без возврата).